背景与范围
本示例围绕虚构的青禾社区共享书架展开，演示如何将材料整理为“现状—问题—建议”的报告结构。设定的关注点是找书、借阅、归还三个环节，不涉及实际访谈、问卷或统计结果。
正式调研可先界定服务对象、开放时段和观察范围，再记录材料取得的时间与方式。个人意见、现场观察和登记记录应分别标注来源，不能将单次体验直接推广为全体居民的情况。
现状梳理示例
假设该书架由志愿者轮值维护，读者自行选书后在服务台办理登记。报告可按动线描述入口标识、分类方式和归还位置，使读者理解服务如何运行，再说明哪些环节仍需补充材料核实。
例如，现场记录应写明观察位置和具体表现；有关“标识难找”的意见应保留表达语境，并核对是否与光照、摆放位置或文字大小有关。没有证据时，可将其列为待验证问题，而非写成已经证实的结论。
问题分析示例
若后续材料支持“借还指引分散”的判断，可进一步分析：入口是否说明办理位置，书架旁是否标注借阅规则，归还处是否便于识别。把一个笼统感受拆成可观察环节，便于提出对应措施。
对于志愿者交接是否充分、图书分类是否一致等问题，应核对记录并听取相关人员说明。分析中区分材料已支持的事实、可能原因和仍待核实的解释，避免用推测替代调查。
改进建议与后续核验
可先试行统一借还指引：在入口展示简明流程，在归还处设置清楚标识，由值班人员使用同一份交接清单。每项措施写明负责角色、实施条件和需要收集的反馈。
试行后记录居民能否顺利找到办理位置、交接记录是否完整，以及出现的新问题。是否扩大实施应依据后续记录判断；本结构示例不预设满意度提升比例，也不宣称措施已经取得效果。