帮助中心

在写作服务中选择一项服务进入工作台，按步骤填写主题和要求、添加参考材料，核对费用后下单。草稿会自动保存。

不需要。公文按内容定长，付款后系统先抽取关键事实请你确认，再按文种规范成文。

每项服务页都列明了需要准备的材料。学术类需上传参考文献并附参考文献条目；实证分析需上传 1 个 CSV 或 XLSX 数据文件；其他服务的材料为选填。

材料只用于本订单写作，会发送给第三方大模型处理；首次交付后 30 天自动删除，你也可以随时手动删除。

付款后进入排队，订单页会显示当前阶段、排队位置和按近 7 天同类订单估算的耗时区间。完成后短信通知你。

不会。付款后由平台在后台制作，完成后短信通知你，可以随时回到订单页查看进度。

在“我的订单”打开订单，交付文稿区可在线预览每一版并下载可编辑 Docx 文档；实证分析下载 ZIP 交付包。

每单 3 次免费修改，日常文稿在首次交付后 7 天内、学术与实证 30 天内可申请。平台自身的返工和纠错不占用次数。

正文开始撰写前可自助全额退款；开始撰写后提交退款申请，由客服审核，可免费重做或退款。积分退积分、券退券。

现金支付的订单可在订单页申请发票，填写抬头、税号和邮箱，7 天内处理。券和积分支付的订单不开票。

可以用免单券或积分支付（100 积分 = 1 元）；开通在线支付后，也可以微信或支付宝扫码付款。

结算时选择免单券或积分全额支付。新用户注册时自动得到 1 张免单券，30 天内可用于日常文稿（学术文稿与实证分析不适用）；积分可通过平台活动等方式获得。

稿达不提供查重服务，也不承诺查重结果。学术类引用只来自你上传的文献，并可在原文中核对。

成品是 AI 生成内容，交付前经过规则检查和独立审核，但仍请你核对事实、数据和引用后再使用。

在个人中心的“数据与注销”中可以删除订单内容或注销账号，删除后不可恢复。